Général

Amazon prévoit d'installer des casiers de livraison de colis dans les immeubles d'appartements


Amazon sécurise son emprise sur le marché du commerce électronique en annonçant un nouveau service appelé «The Hub». Le Hub est un ensemble de casiers conçus pour être placés dans des immeubles à appartements, afin que les occupants puissent recevoir des colis volumineux sans avoir besoin de se rendre au bureau de poste ou à d'autres services de messagerie. Et ce ne sera pas seulement pour les achats Amazon, tout fournisseur tiers peut également faire livrer ses produits au Hub.

La vidéo promotionnelle du Hub nous dit: «Vous pouvez récupérer n'importe quel colis, de n'importe quel expéditeur, de n'importe quel détaillant, à tout moment». Le Hub est une avancée par rapport aux Amazon Lockers qui fonctionnent depuis plusieurs années. Le service impliquait des casiers placés dans des lieux publics qui rendaient la collecte des colis Amazon plus efficace.

[Source de l'image: Amazone]

Les casiers et le hub signifient qu'Amazon peut contrôler la dernière partie cruciale de la chaîne de livraison.

Le contrôle de cette partie du processus de livraison est essentiel pour fidéliser et satisfaire les clients. Le contrôle du processus a également motivé Amazon à travailler sur la livraison par drone. Le projet PrimeAir vise à livrer des colis à l'adresse spécifique d'un consommateur.

[Source de l'image: Amazone]

L'autre motivation pour contrôler cette dernière étape du journal de livraison est la maîtrise des coûts. Prime, le programme d'adhésion d'Amazon offre la livraison gratuite aux clients sur des milliers de produits, il est donc crucial de contrôler les marges dans ce secteur.

Amazon a annoncé que ses bénéfices trimestriels et le bénéfice net de l'entreprise auraient chuté de presque 650 millions de dollars américains. La société a également chuté de plus d'un dollar sur le bénéfice par action. Cela peut être lié aux investissements qu'elle fait dans l'entreprise pour se développer. Mais l'amélioration des marges devra être prioritaire. Le projet Hub pourrait être la clé de cette nouvelle orientation.

Amazon commence à avoir l'air de se positionner comme un concurrent direct comme FedEx, UPS et DHL. Il a déjà fait des progrès dans ce plan en rachetant 75% de la société française de livraison de colis Colis Privé l'année dernière.

[Source de l'image: Amazone]

Cependant, ils ne pourront pas faire cela sans se battre. DHL dispose également d'un système de casiers basé sur la résidence, appelé Packstation. Les grands noms ne sont pas non plus le seul souci d'Amazon. Des startups comme Package Concierge et Luxer One commencent à détecter les opportunités dans le secteur et ont pris des mesures pour conquérir certains marchés.

L'essor de la livraison de casiers est un boom pour les consommateurs. La livraison de colis volumineux peut être un énorme problème. Soit il faut se rendre au bureau de poste pour le récupérer en personne, soit prendre des dispositions pour être à la maison lorsque le transporteur dépose le colis.

Amazon décrit le service comme suit: «Hub by Amazon associe la livraison en libre-service et le support client de confiance pour créer une solution de gestion de packages sur laquelle vous pouvez compter».

Pour l'instant, vous devrez convaincre le propriétaire de votre bâtiment de demander l'installation du Hub dans votre bâtiment. Si vous avez de la chance et obtenez le service, vous pourrez accéder à votre casier via un clavier numérique. On ne sait pas exactement quelles sont les exigences pour installer le service, mais il peut être envisagé d'étendre le service à d'autres types de bâtiments et d'emplacements.

Sources: TechCrunch, SeattleTimes

VOIR AUSSI: Jeff Bezos, PDG d'Amazon, est maintenant salué comme la personne la plus riche du monde


Voir la vidéo: Livreur chronopost pete un plomb etjette un colis (Mai 2021).