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La deuxième explosion de la batterie de l'iPhone en deux jours entraîne l'évacuation de l'Apple Store en Espagne


Un deuxième Apple Store a dû être évacué suite à un incident impliquant une batterie de téléphone. Le magasin Apple de Valence, en Espagne, a été évacué mercredi après l'explosion de la batterie d'un iPhone pendant la réparation. L'explosion a rempli un étage du bâtiment de fumée. Les médias locaux ont rapporté que l'incident s'est produit à 13 h 30 et que les équipes d'intervention d'urgence ont été appelées mais n'ont pas eu besoin d'intervenir. Malgré la grave explosion, aucun des employés d'Apple n'a été blessé dans l'explosion et ils ont pu éteindre la batterie avec du sable. Cet incident fait suite à une autre explosion dans un magasin de Zurich où un employé a été légèrement brûlé après qu'une batterie a pris feu. L'incident suisse a conduit sept personnes à avoir besoin d'une assistance médicale, mais aucune d'entre elles n'a dû être hospitalisée.

La baisse du prix de la batterie pourrait être à blâmer

Les deux incidents impliquaient des remplacements de batteries. Apple a récemment réduit le prix du remplacement de la batterie dans une gamme de ses modèles après avoir révélé qu'il avait intentionnellement ralenti les performances des téléphones.

Apple a présenté des excuses à la fin de l'année dernière, révélant qu'il avait ajusté les performances des téléphones pour faire face au problème du vieillissement des batteries au lithium. Dans une déclaration publiée sur le site Web d'Apple, le géant des smartphones a déclaré: «Nous avons entendu les commentaires de nos clients sur la façon dont nous gérons les performances des iPhones équipés de batteries plus anciennes et comment nous avons communiqué ce processus. Nous savons que certains d'entre vous pensent qu'Apple vous a laissé tomber. Nous nous excusons." Apple n'a pas précisé si les incendies étaient liés ou non au même problème.

Suite aux excuses, Apple a offert à son client la possibilité de remplacer la batterie de son téléphone à un coût réduit. Le placement de la batterie coûtera désormais 29 USD au lieu de 79 USD. La société a également promis qu'une mise à jour logicielle iOS arriverait début 2018, ce qui permettrait aux utilisateurs de téléphones d'avoir un meilleur accès aux données sur la santé de la batterie de leurs appareils.

Un client poursuit Apple après des excuses

Huit poursuites ont été déposées en rapport avec les excuses d'Apple par des clients mécontents de l'abus de confiance. Deux des plaignants Stefan Bogdanovich et Dakota Speas affirment que le changement délibéré du système par Apple sur leurs téléphones a causé «des dommages économiques et autres préjudices pour lesquels ils ont droit à une indemnisation». Les incidents de batterie ne font partie que d'une série d'incidents impliquant des iPhones au cours des derniers mois. Des rapports en provenance de Chine, du Japon et de Taïwan indiquent une série de problèmes avec les téléphones qui ont vu les batteries de l'iPhone 8 Plus gonfler hors de leur boîtier.

Images de l'iPhone 8 qui, selon un site Web chinois géré par l'État, ont éclaté en raison d'une batterie gonflée - une de plus en plus non. de rapports similaires pic.twitter.com/nTQNGooY2i

- David Gilbert (@daithaigilbert) 6 octobre 2017

Dans un autre rapport angoissant, une adolescente d'Orlando, en Floride, a rapporté que son iPhone avait commencé à brûler, causant de graves dommages à sa peau. Tina Pierre a partagé des photos de son estomac brûlé avec les médias en ligne. «C'était vraiment douloureux. C'était, comme, extrêmement douloureux », a déclaré Pierre. "J'étais comme," Oh mon Dieu. "" Pierre a dit qu'elle a dit à Apple ce qui s'est passé, mais n'a reçu aucune aide du géant de la technologie en dehors de recevoir un appareil de remplacement. «Ils n'arrêtaient pas de me demander:« Eh bien, comment va le téléphone? Vous devez envoyer le téléphone. »Et je me suis dit:« Qu'est-ce qui se passe avec mon estomac? », A-t-elle dit. «Ils ne m'ont pas posé de questions sur ma brûlure. Cela ne les concernait pas. »


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