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Une entreprise chinoise de télécommunications développe une IA qui lit les émotions


La société chinoise de télécommunications Huawei cherche à lancer sur le marché un téléphone capable de répondre aux besoins émotionnels humains. Pour ce faire, Huawei développe des assistants vocaux artificiellement intelligents capables de lire les émotions.

Bien que cela puisse paraître très avancé, cette technologie est en cours depuis un certain temps. En juin 2017, Gartner a publié un article déclarant que la technologie de détection des émotions était susceptible d'être réalisée en 2018.

La vice-présidente de la recherche chez Gartner Annette Zimmermann a déclaré: «À l'avenir, de plus en plus d'appareils intelligents seront en mesure de capturer les émotions et les humeurs humaines en relation avec certaines données et certains faits, et d'analyser les situations en conséquence.

Parier sur l'IA des émotions

Huawei semble parier sur cet avenir. La société a déclaré à CNBC qu'elle visait à fournir prochainement un logiciel d'intelligence artificielle.

L'IA émotion est définie par Gartner comme la capacité des «objets du quotidien à détecter, analyser, traiter et répondre aux états émotionnels et aux humeurs des gens». Huwaei prévoit d'intégrer cette capacité dans ses systèmes d'assistance vocale qui devraient interagir avec 110 millions d'utilisateurs chaque jour.

"Nous voulons offrir des interactions émotionnelles", a déclaré à CNBC Felix Zhang, vice-président de l'ingénierie logicielle du groupe d'entreprises grand public de Huawei. «Nous pensons qu'à l'avenir, tous nos utilisateurs finaux souhaitent [qu'ils] puissent interagir avec le système en mode émotionnel.»

Le directeur de la gestion des produits d'intelligence artificielle du groupe d'entreprises grand public de Huawei, James Lu, a déclaré à CNBC que le nouveau système fonctionnerait en ayant des conversations plus longues pour que l'utilisateur se sente moins seul. Il a ajouté que l'entreprise prévoyait de donner aux assistants virtuels un quotient émotionnel élevé.

Huwaei planifiait peut-être cette innovation depuis un certain temps. L'année dernière, Zhang aurait déclaré: "si vous regardez l'ensemble de l'écosystème, l'IA changera fondamentalement le téléphone du smartphone au téléphone intelligent".

Une invasion de la vie privée

Cette nouvelle, cependant, risque de ne pas être aussi bien accueillie que l'espère la société. Le mois dernier, CCTV, le Bureau national des statistiques de Chine et Tencent Research ont publié une étude qui a révélé que 76% des personnes en Chine estimaient que l'IA était une menace pour leur vie privée.

Il est difficile d'imaginer quelque chose de plus invasif que quelque chose qui puisse lire votre humeur. Pourtant, cet avenir semble inévitable.

«D'ici 2022, votre appareil personnel en saura plus sur votre état émotionnel que votre propre famille», a déclaré Zimmermann. Elle n'est pas la seule à penser cela.

Dans une conférence TED donnée le mois dernier, le scientifique en chef de Dolby Labs, Poppy Crum, a déclaré que la capacité de cacher les émotions n'existerait plus pour les humains. Elle a ajouté que les technologies peuvent déjà détecter la différence entre un vrai sourire et un faux.

Cependant, Crum a déclaré que, si on leur fournissait les données appropriées, ces technologies pourraient être rendues plus empathiques. Cela les verrait réagir de manière à profiter aux vies humaines au lieu de les envahir.


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